La compañía tecnológica Meta anunció una transición hacia sistemas de inteligencia artificial para la moderación de sus plataformas, lo que implicó una disminución en la contratación de proveedores externos. La empresa justificó la medida tras obtener resultados superiores en la detección de estafas, suplantación de celebridades y contenidos que infringieron normas de seguridad
Meta anunció hace poco un plan para incrementar el uso de inteligencia artificial en la moderación de sus aplicaciones, reduciendo en consecuencia la participación de proveedores externos.
La compañía fundamentó esta decisión en la eficacia demostrada por sus sistemas automatizados proactivos.
Estos cuales detectaron y mitigaron 5.000 intentos de estafa diarios que no fueron identificados previamente por los equipos de revisión tradicionales.
Los nuevos sistemas de Meta redujeron en más de un 80% las denuncias por suplantación de personajes públicos y evitaron la creación de cuentas falsas con mayor celeridad.
Asimismo, la tecnología detectó el doble de contenido relacionado con la incitación sexual a adultos en comparación con el personal humano, al tiempo que disminuyó la tasa de errores en un 60%.
La empresa también aplicó estas herramientas para bloquear accesos no autorizados y localizar sitios web fraudulentos que suplantaron direcciones legítimas.
Alcance lingüístico y soporte al usuario en Meta
Uno de los puntos determinantes de la transición fue la capacidad políglota de la IA. La misma logró operar en los idiomas hablados por el 98% de los usuarios de Internet, superando la cobertura previa de 80 lenguas.
Paralelamente a las labores de vigilancia, Meta presentó un asistente de soporte integrado en Facebook e Instagram.
Este servicio fue diseñado para responder solicitudes relacionadas con problemas de cuentas en menos de cinco segundos, disponible durante las 24 horas del día.
A pesar de la reducción de la dependencia externa, la compañía aseguró que mantuvo personal interno para tareas de supervisión.
No obstante, delegó en la tecnología las labores repetitivas de revisión de contenido gráfico y el monitoreo de áreas donde los delincuentes cambian de táctica constantemente, como la venta de drogas ilícitas.
Meta calificó este movimiento como un «enfoque más inteligente» que se implementará de manera más amplia durante los próximos años.
#Estafas online #IA #Tecnología #Meta
Noti/Imágenes
Y no olvides seguirnos en Instagram como elpregon.news y en Facebook como El Pregón Venezolano @ElPregonVenezolano. Para contactos: +58 4125293730 – 0414 6385161 – 0416 2250260, y recuerda que el periodismo independiente requiere de tu apoyo económico: BDV 4155285 Telf. 04146385161.