Una obligación de Alcaldías, gobernaciones y Ministerio de Salud donar las urnas y los traslados. Ante la ausencia de esta disposición, La Cámara de Agencias Funerarias se hace presente con su solidaridad.
Edgar Hernández, expresidente de la Cámara Nacional de Empresas Funerarias, explicó los pasos que deben seguir los familiares para retirar cadáveres tras el sismo en Venezuela. El representante del sector detalló además la flexibilización de trámites, el rol del Senamecf y los mecanismos de identificación que se aplican en medio de la emergencia. Advirtió que «no es lo recomendable» trasladar cuerpos de fallecidos por cuenta propia
Edgar Hernández, expresidente de la Cámara Nacional de Empresas Funerarias y representante del Cementerio del Este, explicó los procedimientos que deben seguir las familias venezolanas para recuperar los cuerpos de sus seres queridos fallecidos a causa del terremoto, en una entrevista concedida a TalCual, Runrunes y El Pitazo.
Hernández señaló que el Servicio Nacional de Medicina y Ciencias Forenses (Senamecf) es el organismo encargado de todo el proceso de identificación y entrega de cadáveres, y que en este momento tiene desplegado gran parte de su personal entre la morgue de Bello Monte, en Caracas, y una morgue improvisada en el Hospital del Seguro Social del estado La Guaira, donde «hay una situación bastante crítica».
Según explicó el representante del sector funerario, el primer paso para un familiar que sabe que un pariente murió en el terremoto es dirigirse a la morgue de Bello Monte con cualquier documento que permita identificar a la víctima. Con ese documento, la persona puede acudir directamente a la oficialía del Senamecf en esa sede para iniciar el proceso.
Hernández indicó que el trámite completo, que incluye la autopsia y los procedimientos técnico-legales a cargo de funcionarios del Senamecf, el Ministerio Público y el Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas (Cicpc), toma en promedio entre tres y cuatro horas, aunque aclaró que ese tiempo puede extenderse por el creciente número de personas que llegan a solicitar el servicio. «Los técnicos están trabajando 24 horas», afirmó.
El representante funerario detalló que, en la morgue, también está desplegada una oficina del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime), que realiza necrodactilia —identificación mediante huellas dactilares— para los casos en los que las víctimas no portan ningún documento de identidad. Según Hernández, ese procedimiento se aplica a todos los cuerpos donde existe alguna duda sobre la identidad, y forma parte de la práctica habitual del Senamecf incluso fuera de situaciones de emergencia.
Hernández aseguró que, hasta el momento de la entrevista, no se había reportado una acumulación significativa de cuerpos no identificados o no reclamados por sus familiares en la morgue de Bello Monte.
El expresidente de la Cámara Nacional de Empresas Funerarias explicó que, desde el sector, se mantuvieron conversaciones con las autoridades para flexibilizar los trámites funerarios ante la magnitud de la tragedia. Entre los cambios, mencionó que se autorizó la cremación de cuerpos vinculados a las víctimas del sismo, un procedimiento que en condiciones normales no está permitido en el país. Esa flexibilización, dijo, también se ha traducido en una simplificación administrativa y económica de los trámites. Hernández insistió en que el procedimiento en el Senamecf es completamente gratuito.
El traslado de cuerpos y la recomendación oficial
Consultado sobre los casos de familiares que han trasladado cadáveres en vehículos particulares —una práctica que, según relató, se ha repetido con frecuencia desde el estado La Guaira hacia Caracas—, Hernández fue enfático en que esa no es la vía recomendada, «por las normas sanitarias» y porque el estado del cuerpo se deteriora con el paso de las horas.
La recomendación del sector funerario es acudir al Senamecf, que cuenta con furgonetas habilitadas en Caracas y en el estado La Guaira para coordinar el traslado de los cuerpos. En caso de no poder contactar al organismo, Hernández sugirió recurrir a un proveedor funerario cercano para que traslade el cuerpo hasta la morgue de Bello Monte con un vehículo fúnebre.
Hernández remarcó que las funerarias privadas no pueden recibir cuerpos ni procesar servicios si estos no han pasado primero por la morgue del Senamecf, un requisito legal que, dijo, no ha sido flexibilizado pese a la emergencia.
Para las familias que se encuentran en el estado La Guaira y no pueden trasladarse hasta Bello Monte, Hernández indicó que deben dirigirse a la morgue especial constituida en las instalaciones del Seguro Social de ese estado, ubicada al final de la autopista Caracas-La Guaira, donde también hay autoridades del Senamecf, el Ministerio Público y peritos forenses, incluyendo antropólogos y odontólogos forenses.
Apoyo del sector funerario y donaciones
Hernández detalló que el sector funerario venezolano —que agrupa a cámaras como Azoproinfu y Canadefu— se ha movilizado para apoyar de forma gratuita los traslados y la provisión de ataúdes para las víctimas, con donaciones desde distintos estados del país, entre ellos Táchira y Aragua. Según explicó, la Fuerza Armada Nacional, a través del Senamecf, ha colaborado en el traslado de ese material hacia la morgue de Bello Monte.
El representante funerario también destacó que las empresas aseguradoras del país han respondido sin imponer trabas a los reclamos de sus asegurados afectados por el sismo.
En la morgue de Bello Monte, dijo Hernández, se ha desplegado además un equipo de voluntarios y psicólogos para dar acompañamiento a las familias, así como puntos de acceso a internet para que puedan descargar la documentación requerida para los trámites. El representante funerario hizo un llamado a la ciudadanía para colaborar con alimentos, agua embotellada en envases pequeños, toldos y sillas para las familias que esperan en el lugar.
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